04/11/2012

Ouro e Prata ganha o prêmio Top Ser Humano

No dia 24 de outubro, a Viação Ouro e Prata recebeu o Prêmio Top Ser Humano da Associação Brasileira de Recursos Humanos – ABRH, pelo Programa Motorista Show. Através dele, os mais de 350 motoristas da Viação Ouro e Prata, além do treinamento e qualificação permanentes, são incentivados para garantir ao passageiro a segurança e o melhor atendimento, em todas as viagens. O Motorista Show, gratifica os profissionais que têm desempenho impecável na conduta e ao dirigir, distribuindo prêmios todos os meses e ao final do ano.
Criado em 2005 para estimular a disciplina e o bom desempenho, o objetivo do Motorista Show é valorizar, integrar e motivar a equipe para participar das premiações reduzindo o número de ocorrências – o que reflete diretamente na satisfação dos passageiros. Mensalmente, todos os profissionais que se habilitam através dos critérios definidos em regulamento, concorrem a 12 prêmios, que vão desde aparelhos de TV, home theater e notebook até caixas de ferramentas e jogos de panela. No final do ano, os que se qualificaram como Motorista Show nos 12 meses concorrem a três prêmios de R$ 10 mil cada um.
E se no final do ano mais da metade dos profissionais estiverem na categoria Motorista Show, é distribuído um prêmio extra no valor de R$ 5.000,00.

 

REGULAMENTO
Para participar da premiação mensal do Motorista Show, os profissionais devem cumprir o que é estabelecido no regulamento: Fazer sempre a sua apresentação aos passageiros antes do início da viagem; não ter bagagem extraviada/trocada; não estar envolvido em acidentes de forma culposa; não viajar com acompanhantes na cabine; não possuir multas de trânsito e não exceder os limites de velocidade e não ter faltas injustificadas.
Na premiação anual concorrem os motoristas que cumprirem os mesmos critérios dos sorteios mensais e tiverem até três dias de atestado médico durante o ano todo.

TRANSPARÊNCIA
O processo de participação é totalmente transparente. Antes de cada sorteio, são divulgados nos murais da empresa, em todas as suas instalações, os nomes dos que são Motorista Show daquele mês e estão concorrendo ao sorteio. Se algum profissional achar que atendeu os requisitos e não está na relação pode recorrer, apresentando justificativa, que será examinada por uma comissão previamente constituída e que decidirá sobre o pedido de participação.
E para garantir a representatividade na premiação, é observada a distribuição regional dos profissionais. São 12 grupos, de tal forma que em cada grupo, haja um Motorista Show premiado naquele mês.

RESULTADOS
O programa Motorista Show além de estimular o desempenho dos profissionais da Ouro e Prata, valoriza a relação entre colaboradores e passageiros, resultando em maior qualidade do serviço oferecido pela empresa. Isto ficou evidente na pesquisa de satisfação realizada nas salas VIP da Ouro e Prata, quando os passageiros avaliaram o modo de dirigir dos motoristas, alcançando 97,8% na soma dos conceitos satisfeito e muito satisfeito.

 

ASSISTA MATÉRIA COM A COBERTURA DA ENTREGA DA PREMIAÇÃO:

 

Matéria veiculada no programa Diego Casagrande, no canal 20 da NET (Rio Grande do Sul)

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