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Viagem

PASSAGEM DIGITAL: COMPROU, EMBARCOU.




Agora seu embarque ficou mais simples, rápido e prático!

Compre sua passagem pelo site ouroeprata.com ou pelo aplicativo da Ouro e Prata, receba seu bilhete eletrônico por e-mail e vá direto até a plataforma de embarque, sem precisar passar pelo guichê da Rodoviária.

CONFIRA ABAIXO O PASSO A PASSO:

1. Compre a passagem pelo site da ouroeprata.com ou pelo aplicativo.
2. Receba a passagem digital por e-mail.
3. Dirija-se à plataforma de embarque e apresente a passagem impressa ou a versão digital em seu celular ou tablet.
4. Embarque e boa viagem!

A passagem digital vale para qualquer Estado?

Ao realizar compras pela internet, o cliente já está com a garantia da passagem válida na hora do embarque?

Após realizar a compra, como acesso meu bilhete digital?

Como faço para cancelar minha passagem digital?

Como faço para ter a passagem digital?

Comprei minha passagem antes do dia 6/12/2019, ainda preciso trocar meu bilhete no Guichê da Rodoviária?

Comprei minha passagem na web (site ou aplicativo), mas não recebi meu bilhete eletrônico. O que eu faço?

É preciso imprimir a passagem digital?

Em caso de localidades que é utilizado Taxa de Embarque Eletrônico, será necessário ir a agência para imprimir o bilhete?

Esqueci minha passagem impressa em casa e estou sem bateria no celular. Posso embarcar apenas com o documento?

Esqueci minha passagem impressa em casa. Posso embarcar com a via digital do celular?

Esqueci minha passagem impressa em casa. Posso solicitar uma segunda via no guichê da rodoviária?

No momento do embarque, após a leitura da Passagem Digital é possível desistir da viagem?

O cliente é obrigado a portar o DABP-e (documento auxiliar de Passagem Digital)?

O que é DABP-e ?

O que é o embarque eletrônico?

O que é Passagem Digital?

Para as compras realizadas no site oficial da Ouro e Prata, o e-mail de confirmação de compra já virá com o QR Code?

Para realizar troca ou cancelamento tem alguma alteração do que já é feito hoje?

Se o cliente apagar o e-mail recebido com o cupom de embarque que foi adquirido para viagem, como ele faz para embarcar?

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